Представьте, вы взяли кредит на некую сумму и из-за некоторых обстоятельств не можете погасить его. Например, вы потеряли работу, узнали о проблемах со здоровьем или вы были поручителем, которому в силу ряда причин пришлось занимать деньги где только можно это сделать. Возникает вопрос, а сколько платить кредит, и как его выплачивать?
Получается задолженность есть, а погасить ее нечем.
Просрочка платежа - вот что случается первым. Банк понимает, что что-то не так и звонит вам.
Работник спросит у вас, что произошло и когда вы совершите платеж. Он упомянет о неустойке и увеличении задолженности. Звонок и напоминание о платеже вам и другим должникам просто работа, его на самом деле не интересуют ваши проблемы.